top of page

Merancang KPI

  • Writer: Daud Natania
    Daud Natania
  • Mar 18, 2019
  • 1 min read

Key Performance Indicator (KPI) merupakan indikator yang ditetapkan oleh organisasi

untuk mengukur seberapa efektif performa mereka dalam mencapai target kinerja, baik

itu target perusahaan, unit kerja, maupun target individu.


Agar efektif, dalam penyusunan KPI haruslah berdasarkan pada prinisp SMART

(Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time).


Specific

Penentuan KPI karyawan harus detil, spesifik, dan terfokus pada tujuan apa yang akan

menjadi indikator dalam KPI. KPI harus bersifa tkhusus, unik dalam merefleksikan

tujuan tujuan perusahaan. Satu perusahaan kemungkinan punya KPI organisasi yang

berbeda dengan perusahaan lainnya.Setelah membuat KPI perusahaan, KPI-KPI tersebut diturunkan ke bawah untuk mendapatkan KPI-KPI unit kerja. Selanjutnya KPI unit kerja diterjemahkan ke KPI masing-masing individu yang ada di dalam unit kerja organisasi.


Measurable

Indikator Kinerja harus dapat diukur  tingkat keberhasilannya.  KPI harus menunjukkan

indikasi tingkat keberhasilan : apakah sangat bagus, bagus, kurang, atau tidak bagus.


Achievable

Target KPI karyawan yang ditentukan harus hal yang realistis atau mungkin untuk

dicapai . Target tidak perlu terlalu banyak. Secara angka, target jangan terlalu rendah

atau terlalu tinggi.


Relevant

Target  KPI karyawan ini harus relevan atau sesuai dengan tujuan perusahaan secara

umum.


Time-bound

Ada batas waktu yang telah ditentukan untuk mencapai target . Batas waktu yang dapat

digunakan bisa per hari / jam / bulan atau per tanggal


Untuk informasi training Merancang KPI dan Penilaian Kinerja di Jakarta, Bandung, Medan dan Surabaya silahkan menghubungi kami di WA 081311009800

Comments


© 2018 Service Leadership

bottom of page